Rückgabebestimmungen im Amaré Atelier Shop
Wir möchten, dass Ihre Einkäufe bei Amaré Atelier Sie voll und ganz zufriedenstellen. Sollte ein Produkt jedoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie die Möglichkeit, es zurückzugeben. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts im Falle eines Vertragsrücktritts trägt der Käufer.
1. Rückgabefrist
Sie haben 14 Tage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Diese Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Sendung erhalten haben.
2. Rückgabebedingungen
Die zurückgesendete Ware muss folgende Bedingungen erfüllen:
- Sie darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
- Sie muss alle Originaletiketten und -anhänger besitzen.
- Sie sollte sich in unversehrtem Zustand befinden.
3. Wie Sie eine Rücksendung vornehmen – Schritt für Schritt
- Informieren Sie uns über die Rücksendung: Senden Sie eine Widerrufserklärung an unsere E-Mail-Adresse amareatelier@wp.pl. Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, das dem Shop-Reglement beigefügt ist, dies ist jedoch nicht zwingend erforderlich.
- Bereiten Sie das Paket vor: Verpacken Sie die zurückzusendende Ware sorgfältig. Legen Sie dem Paket einen Kaufbeleg (z. B. Quittung oder Bestellnummer) bei, um uns die Zuordnung der Rücksendung zu erleichtern.
- Senden Sie die Ware zurück: Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
Oliwia Żyto Amaré Atelier
ul. Jeżynowa 9
62-069 Palędzie
mit dem Vermerk „RÜCKSENDUNG“.
4. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Wir akzeptieren keine per Nachnahme versandten Sendungen.
5. Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten. Das Geld wird mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die für den Kauf verwendet wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart.
6. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Das Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die auf Ihre spezielle Bestellung angefertigt oder personalisiert wurden. Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Unterwäsche nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt ist und die Originalversiegelung intakt ist.
